Más de 10 años de experiencia.
Somos una empresa mexicana con experiencia innovadora y capacidad en el sector de telecomunicaciones y energía, ofreciendo soluciones integrales, así como servicios de consultoría, ingeniería, instalación, mantenimiento y asistencia técnica de profesionales con ética y vocación de servicio al cliente a través de nuestros valores.
Centro de Soporte SAS
(SINC-TE Atención de Servicios)
La función de la Mesa de Ayuda es proveer a los usuarios un punto único de contacto mediante el cual se resuelvan y/o canalicen sus necesidades relativas al uso de recursos y servicios de plataformas tecnológicas, siempre de acuerdo a un estándar adoptado por la empresa.
En SINC-TE presentamos nuestros servicios de mesa de ayuda, a través de un portal sencillo e intuitivo que facilita a nuestros clientes realizar las siguientes actividades:
- Consultar las soluciones de nuestro portafolio de servicios.
- Gestionar las solicitudes de servicio o tickets.
- Tener información actualizada sobre el estatus de sus tickets.
Aplicación Móvil.
Para la administración y control de incidentes y solicitudes de servicio a través de ticket, proveemos a nuestros clientes la herramienta Soporte SAS. Esta herramienta está basada en los estándares de la Gestión del Servicio de TI (ITSM). Para ingresar solo necesita cualquier dispositivo que cuente con un sistema operativo Android Versión 4.4 / IOS Versión 11.0 o superior y las credenciales de acceso que un representante de nuestro equipo le proporcionara al contratar nuestro servicio.
Con esta aplicación usted podra:
- Generar ticket de servicio.
- Compartir información referente al ticket.
- Agregar evidencia referente al ticket.
- Consultar el estatus del ticket: abierto, en proceso, cerrado.
- Validar y autorizar cierre de ticket.
Soporte SAS.
Gestionar los incidentes y las alertas que afectan al rendimiento y la disponibilidad cumpliendo con los acuerdos de nivel de servicio (SLA) de forma que se reduzca el tiempo de inactividad.
Nuestros servicios de gestión también incluyen el seguimiento a llamadas de clientes a través de nuestro sistema de ticket de mesa de ayuda mediante plataforma SAS, y la integración con las herramientas tecnológicas de red de los clientes, por lo que Soporte SAS desempeña un papel fundamental para garantizar una experiencia positiva para clientes.
Soluciones y servicios en CCTV.
Las soluciones de CCTV están diseñadas para supervisar cualquier ambiente y/o actividades que el usuario requiera. En SINC-TE ofrecemos sistemas de seguridad de diferentes marcas. Creamos soluciones efectivas con base a las distintas necesidades de nuestros clientes para brindar protección y el resguardo que requieren.
SINC-TE, cuenta con la experiencia para evaluar y diseñar tu sistema de CCTV de forma segura, realizamos una visita para revisar el inmueble a proteger, teniendo en cuenta los puntos vulnerables y los puntos ciegos.
Te hacemos una propuesta de acuerdo a tus necesidades, pensando siempre en entregar un sistema de calidad, eficiente.
- Tipos de cámara:
- • 360° • Domo • PTZ • Bullet • Box
- Soluciones:
- • Local • Remoto • Nube
- Resoluciones:
- • Calidad de grabación 1, 2, 4, 5, 8 megapíxel y 4K.
- Analíticos:
- • Identificación de patentes de vehículos • Reconocimiento facial • Detección de contenedores • Conteo de personas o people counter • Equipaje desatendido • Seguimiento de personas.
Bala obtienen su nombre del diseño que presentan en forma de bala o hacia afuera. Estos dispositivos para exteriores le permiten cubrir un área fija sin distraer la vista.
Soluciones y servicios en infraestructura en TI.
Aseguramos el funcionamiento de las soluciones TI mediante mantenimientos preventivos y correctivos, con programas de asistencia remota o bien de forma presencial si la actividad lo requiere.
Nuestras soluciones están enfocadas en mejorar el rendimiento de operación de nuestros aliados comerciales, manteniendo e innovando su infraestructura en TI y energía, bajo los estándares y normas mexicanas e internacionales, fortaleciendo una imagen tecnológica que le permita tener un frente competitivo en su sector de negocios.
Seguridad física CCTV y biometría.
Actualización de memoria.
Revisión de cableado.
Depuración de información.
Back UP de información.
Configuración.
Equipamiento.
Limpieza externa.
Organización de bastidor.
Depuración de información.
Back UP de información.
Configuración.
Cobre (UTP) y Fibra Óptica.
Limpieza externa.
Organización de bastidor.
Depuración de información.
Back UP de información.
Configuración.
Energía baja y media tensión.
Actualización de memoria.
Actualización de unifilares.
Revisión de cuadros de carga.
Revisión de balance de carga.
Revisión de tomas eléctricas.
Revisión de tableros.
Servicio de infraestructura en TI.
Cableado estructurado cobre.
Cableado estructurado fibra.
Sistema de resguardo.
Sistema de contención (canalización).
Servicio de energía.
Sistemas de baja tensión.
Sistemas de media tensión.
Sistemas de pararrayos.
Sistemas de puesta a tierra.
Plantas de emergencia.
Sistemas de UPS
Servicio de seguridad física
Sistemas de CCTV, IP y análoga.
Sistemas de Biometría.
Sistemas de control de acceso.
Sistemas de domótica.
Servicio de equipamiento de TI
Sistemas de voz IP (conmutador).
Sistemas de datos (switch y A.P.).
Sistemas ruteo (router).
Sistemas de computo y servidores.
Consultorías
Consultaría en infraestructura TI.
Consultoría en energía.
Consultoría en seguridad física.
Consultoría en equipamiento TI.
Soluciones y servicios en Telefonía.
En SINC-TE ofrecemos a nuestros clientes una solución integral con la tecnología adecuada para satisfacer sus necesidades empresariales, utilizando los dispositivos de última generación basados en Voz sobre Protocolo de Internet (VoIP), proporcionando una mejor experiencia y manteniendo altos niveles de audio y seguridad, dentro de su corporativo o si se trabaja a distancia.
Telefonía IP
Dado que la comunicación es considerada un pilar fundamental para cualquier empresa, es importante que estas cuenten con la tecnología adecuada para garantizar que se realice de la forma más eficaz y eficiente posible.
Esta telefonía usa protocolos de Internet para comunicarse por medios digitales. Al usar esta tecnología la empresa o el usuario puede aprovechar su conexión a Internet, el hardware y las aplicaciones para comunicarse de forma más eficaz.
Telefonía SIP
Las llamadas SIP revolucionaron las comunicaciones ya hace años, permitiendo conectar a personas que se encontraban en diferentes países a través de diferentes dispositivos. SIP (Session Initiation Protocol o Protocolo de Iniciación de Sesión) es un protocolo utilizado en las comunicaciones Voz IP que permite realizar y recibir llamadas de voz y vídeo.
La tecnología SIP se aprovecha de los beneficios de la Voz sobre IP para mejorar la calidad de las comunicaciones. Esta tecnología ha ofrecido durante años grandes beneficios a las empresas, ya que ha sido integrada en los servicios de telecomunicaciones, como son las centralitas IP.
Ventajas
- Ahorro de costes de línea física.
- Reducción de los costes de las llamadas.
- Soporta un mayor volumen de llamadas.
- Movilidad.
- Mayor estabilidad de la comunicación
- Mejor calidad de la transmisión de la voz.
- Posibilidad de comunicación unificada.
IP PBX
Router
Punto de Acceso
(AP)
Telefonía IP/IPS
Equipo Conferencias
Soluciones y servicios en energía ininterrumpida.
Los Sistemas de Alimentación Ininterrumpida (SAI), también conocidos como UPS (Uninterruptable Power Supply) se encargan de optimizar el uso de la energía eléctrica a diversos dispositivos durante algún apagón. El problema más común de perdida de información es por el suministro eléctrico. Es 20% más frecuente que por contraer virus cibernéticos, mala distribución de la energía.
Protege tus centros de datos y equipos, logrando tu tranquilidad y la continuidad de tu negocio.
Regulador de voltaje
Protección contra sobrecargas.
Supresor de picos de voltaje.
Operación silenciosa y mínimo calentamiento.
Eficiencia del 99% promedio.
UPS
Redundancia de Energía.
Amplio Rango de Voltaje de Entrada.
Derivación Automática.
Baterías Hot-Swap que se pueden reemplazar durante operación.
Capacidad de Sobrecarga.
UPS on line
Amplio rango de regulación de voltaje de entrada, menor desgaste de baterías.
Control preciso y eficiente por Microprocesador (DSP).
Función de monitoreo y control local y/o remoto 24/7.
Alianzas comerciales.
Nuestros aliados comerciales
Nuestros clientes
CONTACTANOS
